Ford Mondeo III - das Reparaturhandbuch und des Betriebes

2.5. Die Räte für besuchend die Werkstatt

Ihr kann Mondeo vollständig ohne Werkstatt – zum Beispiel, in Zusammenhang mit der regelmäßigen technischen Wartung nicht umgehen. Mindestens, bis noch die Garantie auf das neue oder gebrauchte Auto gilt. Wie das neue Auto, Mondeo die allgemeine jährliche Garantie ohne Rucksicht auf den laufenden Lauf hat. In Bezug auf die Korrosion des Karosseriemetalls Ford stellt dwenadzatigodowuju die Garantie fest.

Nach dem Abschluss der Garantiezeit auf das neue Auto wird der schriftliche Vertrag auf das zweite Jahr – beim maximalen Lauf 50 000 Kilometer – auf die Garantieleistung und die Hilfeleistung bei den Defekten aller Hauptanlagen gesendet. Ins zweite Jahr gilt die Bedingung, dass zum vierten Jahr der Lauf Maximum 100 000 Kilometer bilden soll. Auf erste zwölf «der Monate des Lebens» Mondeo Ford gibt die mobile Garantie des europäischen Niveaus, in die "die Hotline" mit dem Benutzer, der Dienstleistung des Schleppens, dem Parkplatz und der Miete des Autos aufgenommen sind. Weiter ist das mobile Versprechen des grundlegenden Servicepunktes Ford in Kraft. So wenn sich die Reparatur auf bolschi die Frist hinzieht, als es für die Dealer Ford bestimmt ist, so werden Ihnen leihweise das Auto, das Demonstrationsmodell oder die Transportdienstleistungen gewährt.

Vergessen Sie nicht, den gehörigen Vertrag von der Werkstatt zu bilden

Um die möglichen mit der Werkstatt verbundenen Unannehmlichkeiten oder einfach zu verhindern gibt es keine Zeit auf die Selbsthilfe, es fehlt die notwendige Erfahrung oder der Wege das Hilfsinstrument, so laufen Sie sofort in die Werkstatt nicht. Für alle Fälle können Sie den großen Einfluss auf jenen selbst leisten, mit welcher Stimmung Sie die Werkstatt verlassen werden. Werden die untenangeführten Spielregeln und die Räte beachten, die sich bemühen Sie, während des nächsten Besuches der Werkstatt zu verwenden.

Wohin mit Mondeo – zur Garantie- oder beliebigen Werkstatt zu gehen?

• Die Frage, welche Werkstatt, für Mondeo zu finden, hauptsächlich bleibt geöffnet immer. Außer der Garantiewerkstatt gibt es auch andere Werkstätten mit den guten Empfehlungen. Viele Reparaturarbeiten in ihnen werden auf dem selben kompetenten Niveau, dass auch in den Garantiewerkstätten erzeugt. Der Ersatz des Öls, die neuen Bremsbeläge, die Bremsdisks, die Reifen und die Dämpfer oft in ihnen wird sogar besser erzeugt. Jedoch werden hauptsächlich das beachten, ob diese Werkstatt das Zertifikat der Leistungsklasse hat und ob der Gesellschaft der Autofahrer gehört.
• Jedoch wird im Laufe von der Garantiefrist immerhin Ihnen der Fall des Besuches des entsprechenden Garantiewerkstatt Ford vorgestellt werden. Der Schale dieser ist es von der technischen Besichtigung oder der Reparatur der Anlagen herbeigerufen. Die einfachen Defekte des Polierens oder des Metalls ist man möglich – ungeachtet der Garantie – selbständig oder in einem nächst der Werkstatt zu entfernen. Beim Erscheinen der neuen Probleme mit der Reparatur, natürlich, es ist besser, mit der werkseigenen Garantie im Einverständnis zu handeln.

DER PRAKTISCHE RAT

Die Prüfung und die Garantie Während der Inspektion wird der Zustand und das Funktionieren der konstruktiven Knoten in erster Linie geprüft, die für die sichere und sichere Arbeit des Autos besonders wichtig sind. Falls notwendig werden die auch abgenutzten Details ersetzt. Schon kann man nach dem Lauf 20 000 Kilometer bei den ungünstigen Bedingungen der Bewegung den Abnutzungsgrad der Details im Bremssystem, der Aufhängung der Räder, die Reifen und den Steuermechanismus deutlich beobachten. Die regelmäßige technische Besichtigung deshalb unterstützt Ihren Mondeo in der guten sportlichen Form, sowie vor allem ist er auf Ihre eigene Sicherheit gerichtet. Ford empfiehlt für Mondeo durch jede 20 000 Kilometer des Laufes (für den Dieselmotor die 15 000 km) die technische Besichtigung mit dem gleichzeitigen Ersatz des Öls durchzuführen. Die volle Prüfung des Autos ist nötig es durch 60 000 Kilometer (der Dieselmotor die 45 000 km) zu verwirklichen. Wenn Sie wenig fahren, so planen Sie den jährlichen Ersatz des motorischen Öls immerhin. Wenn Sie der Besitzer neu Mondeo oder den Motor gerade erst ersetzt haben, so halten Sie an den vorgeschriebenen Intervallen der Instandhaltung unbedingt fest und verzichten Sie auf die Selbstbedienung. Da Ford die kompetenten Garantieverpflichtungen nur erfüllt, falls die Arbeiten nach der Instandhaltung in den Garantiewerkstätten erzeugt wurden.

Schriftlich – der Vertrag auf die Reparatur

• Legen Sie die Liste der Symptome und der Mängel an, die bemerkt waren. Folgen Sie der Punkt dem Punkt dieser Liste zusammen mit dem Meister aus der Werkstatt oder seinem Vertreter. Wenn immerhin Ihnen etwas unklar bleibt, so fragen Sie darüber noch einmal. Führen Sie die enthüllten Mängel unmittelbar auf dem Auto vor.
• Genau fassen Sie die Anforderung auf die Durchführung der Reparatur ab.
  Die allgemeinen Ausdrücke als «einverstanden TÜV» oder zu erfüllen «reparieren Sie für die Durchführung des Urlaubes" geradezu sind auf die nachfolgenden Differenzen programmiert. Zum Beispiel, es dann wenn erforderlich ist, die Berechnung für die Arbeiten durchzuführen, in die, nach Ihrer Meinung, die Notwendigkeit nicht war.
• Immer bilden Sie die Anforderung auf die Reparatur schriftlich. Im Vertrag muss man die Arten der erfüllten Arbeiten möglichst genau bezeichnen. Dank ihm kann man immer in der Werkstatt die Bestätigung der bestellten Dienstleistungen vorführen.
  Um – im Voraus niemals hereinzufallen vereinbaren Sie über die Preise für die Reparaturdienstleistungen.
• Bevor die Anforderung auf die Reparatur zu übergeben, kann man vorläufig sie nach den Kosten auf die Materialien und das Gehalt teilen. Stellen Sie für die gewöhnlich erscheinenden zusätzlichen Arbeiten die Höchstpreisgrenze fest. Wenn man den Arbeitsumfang im Voraus noch nicht genau feststellen darf, so bezeichnen Sie in der Werkstatt den konkreten, minimal möglichen Wert der Reparaturarbeiten.
• Richten Sie nach den vermuteten diagnostischen Kosten Anfrage. Wenn, zum Beispiel, Ihr Auto zu viel Brennstoff konsumiert oder schlecht beginnt die Bewegung, wenn der Motor "stottert" oder es ist der seltsame Lärm auf den Rädern hörbar, so wird die Diagnostik, als eigentlich die Reparatur meistens teuerer sein. Deshalb beschränken Sie auch die Suche der Defekte vom Preislimit.
• Um die Antworten auf die Anfragen zu bekommen, teilen Sie der Werkstatt die Rufnummer mit. Gewöhnlich soll die Rezension folgen, falls der Arbeitsumfang nach der Reparatur mehr umfangreich wurde oder wird teuerer, als früher die vereinbarten Kennwerte umgehen. Man kann auch und der zusätzlichen schriftlichen Vereinbarungen einverstanden am Vertrag von der Werkstatt festhalten.
• Beim vergrösserten Arbeitsumfang bitten Sie die Werkstatt, auch schriftlich den vorläufigen Kostenplan zu senden. Die soliden Firmen rechnen der vorläufigen Kosten in der Regel ab, falls die nachfolgende Reparatur nicht erfüllt werden wird. Auf Kosten von unvorsätzlich im Voraus der Arbeiten kann die laufende Berechnung des vorläufigen Kostenplans Maximum am 15-20 % übertreten sein.

Fast ist es auf 30 % – die Sonderangebote nach den Details und den Dienstleistungen vorteilhafter

• Kaum wird sich Ihrem Mondeo eben das Jahr erfüllen, so hat den Sinn, auf die Details und die Servicedienstleistungen Anfrage zu richten. Nicht nur die Garantiewerkstätten Ford bieten das Paket der Dienstleistungen, das die Erwerbung vorteilhaften nach den Preisen der echten Details aufnimmt oft an – darauf können Sie bis zu 30 % einsparen. Machen Sie, zum Beispiel, dem Dealer Ford die Anfrage über die Aktie «rein innen unten außen».
• Wenn der Bezahlung der Ersatz der Anlagen unterliegt, so soll nicht immer die Erwerbung des neuen Details für Sie die erste Auswahl werden: erkundigen sich nach dem Vorhandensein die vorbereiteten und geprüften ersetzenden Details. Dadurch kann man den "Bestand" – natürlich bei ihrer vergleichbaren Qualität einsparen. Die entsprechenden ersetzenden Details können der Motor, das System der Einspritzung des Brennstoffes, die Getriebe, die Kupplung, den Generator, den Starter und die Wasserpumpe sein.
• Der Ersatz des Öls in der Werkstatt oder der Tankstelle kostet des großen Geldes manchmal: sie rabotnitschki werden Ihrem Auto teuererer "Saft" gern opfern.
• Fordern Sie die preiswerten Sorten des Öls der selben Spezifikation – in der Regel an, Ihr Mondeo "läuft" mit ihnen nicht schlechter.

Die Prüfung zusammen mit dem Meister aus der Werkstatt – die Berechnung der Kosten auf die Reparatur

• Nach der Reparatur sehen Sie zusammen mit dem Meister oder dem Konsultanten des Services die der Werkstatt vorgestellte Berechnung des Kostenplans durch. Bitten Sie, Ihnen die unverständlichen Kürzungen und die speziellen Begriffe zu erklären.
• Im Konto sollen die abgesonderten Positionen, solche wie die Kosten auf das Gehalt, das Material und die Mehrwertsteuer sein. Auf die falschen Berechnungen im Laufe von sechs Wochen nach ihrem Erhalten können die Reklamationen gemacht sein.

– die unbefriedigende Reparatur rechtzeitig zu erinnern

• Die unbefriedigende Reparatur ist nötig es unbedingt mitzuteilen. Die Werkstätten der Meisterklasse sollen für ihn im Laufe von sechs Monaten (den Garantieverpflichtungen) haften. Für die nachfolgenden Defekte, die von der unpassenden Reparatur herbeigerufen sind, antworten, natürlich, und die autorisierten Werkstätten.
• Wenn bei der Annahme des Autos von Ihnen der erste Mangel sofort enthüllt war, so kann die Werkstatt, ungeachtet des vollständig erfüllten Umfanges der Reparaturarbeiten, und die Kosten auf ihre Beseitigung aufnehmen. Für diese Fälle bemerken Sie im Konto, dass Ihre Zahlung ausschließlich mit dem Vorbehalt und nach dem entsprechenden Aufruf folgen wird.
• Teilen Sie dem Meister über die Reklamationen im geschäftlichen "Ton mit". Wenn man die Differenz an Ort und Stelle nicht erlauben darf, so wenden sich an die gerichtlichen Instanzen der Gesellschaft der Autofahrer hinter der kostenlosen Hilfe. Ihre Werkstatt ist ein Mitglied dieser Gesellschaft. Die Adressen solcher Instanzen werden Ihnen, zum Beispiel, in der zentralen Gesellschaft der Konsumenten, in unserem Autoklub nennen